Quem somos

Saiba um pouco mais sobre a nossa história, nossa missão, nossos valores e diferenciais.

A Fórmula Mágica

O conceito da nossa marca visa transmitir a ideia de transformação da água através das tecnologias que comercializamos, com as quais pretendemos contribuir para recuperar o recurso mais valioso do planeta, tornando-o inesgotável. Independente da origem de água que precise de tratamento, nós oferecemos a solução ideal para nossos clientes. 

Nos reinventamos a cada dia para trazer produtos e serviços inovadores, gerando valor para as aplicações e aperfeiçoando o relacionamento com os nossos clientes.

Missão

Importar produtos confiáveis e inovadores para as indústrias de tratamento de água; prestar serviços de qualidade, com suporte adequado em todas as fases de atendimento, superando as expectativas dos clientes.

Visão

Ser líder em importação e distribuição de produtos para tratamento de água no mercado nacional; Ser reconhecido como a empresa mais confiável do setor em prestação de serviços e suporte ao cliente.

Valores

Confiabilidade

Através da seleção de fornecedores e produtos confiáveis, geramos valor às aplicações dos nossos clientes, com isso, resguardamos a segurança dos usuários e consumidores.

Inovação

Buscamos produtos estados-da-arte que possam elevar o nível das aplicações dos nossos clientes, além de aprimorar processos para otimizar nossa eficiência.

Suporte Diferenciado

Superamos as expectativas dos nossos clientes com atendimento humanizado, conhecimento técnico e suporte do início ao fim.

Qualidade

Somos uma empresa moderna e conectada com o que há de atual, e por isso estamos sempre aperfeiçoando a eficiência de todos os nossos processos. Isto está presente em nossa expertise em importar, disponibilizar produtos no tempo certo, e dar suporte a nossa comunidade com conhecimento da aplicação de cada um de nossos produtos. 

A marca Fórmula Mágica nasceu a partir do conceito de produtos químicos revolucionários que propunham modificar técnicas arcaicas de tratamento de água. Logo, sua excentricidade passou a se atrelar a nossa capacidade de superar expectativas, como dizemos: “Tirar coelhos da cartola”. 

Rastreabilidade

Na Fórmula Mágica, estamos fazendo constantes esforços para estabelecer fortes parcerias com fornecedores ao redor do mundo. Buscamos oferecer produtos diferenciados a um ótimo custo acessível para a nossa comunidade.

Nos preocupamos em selecionar produtos certificados pelos principais auditores de cada segmento. Além disso, propiciamos os testes de desempenho em nossas instalações antes de lançá-los no mercado. 

As certificações garantem que os produtos são fabricados dentro de boas práticas, com rigor técnico e emprego de materiais seguros que irão resguardar a saúde dos usuários e dos consumidores.

Acreditamos que a combinação desses fatores irá gerar maior valor nas aplicações dos nossos clientes. 

Suporte Especializado

Tenha uma experiência de atendimento humanizado sem chatbots e A.I.`s. Receba propostas com agilidade, tire dúvidas de aplicação e conte com a expedição de pedidos mais veloz do mercado.

Os chatbots tradicionais causam filas de espera e as A.I´s não respondem o que queremos. Nosso atendimento é humanizado, e nossos clientes podem contar com suporte técnico-comercial personalizado. Ajudamos a sanar dúvidas de aplicação e enviamos propostas com rapidez.

Nossa expedição agiliza pedidos como nenhuma outra empresa do setor. Por compreender que os departamentos de compra lidam todos os dias com um sem-número de fornecedores, cuidamos de todo gerenciamento de entrega dos pedidos.

Neste processo, determinamos o modal e a transportadora mais indicada, tendo em vista a localização, urgência e os custos envolvidos. Por centralizarmos este processo, conseguimos negociações mais vantajosas com transportadores e repassamos esses descontos ao cliente. Todo pedido gera um link para rastreamento, onde o cliente pode consultar o status e previsão de entrega.

Diferenciais

Selecionamos o melhor produto para o seu segmento. Participamos dos testes de desempenho para garantir que não ocorra nenhuma falha na utilização dos nossos produtos. Possuímos um suporte especializado.

Colaboradores

Quem faz acontecer

A nossa equipe conta com profissionais altamente capacitados que possuem expertise em sua área de atuação.

Camila Glacis

Camila Glacis

Mídias Sociais

Samires Lima

Samires Lima

Faturamento

Thaís Lima

Thaís Lima

Administração / Importação

Robson Lopes

Robson Lopes

Técnico / Comercial

João Lopes

João Lopes

Marketing / Comercial

Thiago Lima

Thiago Lima

Financeiro / Comercial

Camila Glacis

Camila Glacis

Mídias Sociais

Samires Lima

Samires Lima

Faturamento

Thaís Lima

Thaís Lima

Administração / Importação

Robson Lopes

Robson Lopes

Técnico / Comercial

João Lopes

João Lopes

Marketing / Comercial

Thiago Lima

Thiago Lima

Financeiro / Comercial

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A Fórmula Mágica é a empresa certa para te ajudar com filtragem de água, seja através dos nossos serviços ou dos nossos produtos. Para mais informações, entre em contato.