Quem somos
Saiba um pouco mais sobre a nossa história, nossa missão, nossos valores e diferenciais.
A Fórmula Mágica
O conceito da nossa marca visa transmitir a ideia de transformação da água através das tecnologias que comercializamos, com as quais pretendemos contribuir para recuperar o recurso mais valioso do planeta, tornando-o inesgotável. Independente da origem de água que precise de tratamento, nós oferecemos a solução ideal para nossos clientes.
Nos reinventamos a cada dia para trazer produtos e serviços inovadores, gerando valor para as aplicações e aperfeiçoando o relacionamento com os nossos clientes.
Missão
Visão
Valores
Confiabilidade
Através da seleção de fornecedores e produtos confiáveis, geramos valor às aplicações dos nossos clientes, com isso, resguardamos a segurança dos usuários e consumidores.
Inovação
Buscamos produtos estados-da-arte que possam elevar o nível das aplicações dos nossos clientes, além de aprimorar processos para otimizar nossa eficiência.
Suporte Diferenciado
Superamos as expectativas dos nossos clientes com atendimento humanizado, conhecimento técnico e suporte do início ao fim.
Qualidade
Somos uma empresa moderna e conectada com o que há de atual, e por isso estamos sempre aperfeiçoando a eficiência de todos os nossos processos. Isto está presente em nossa expertise em importar, disponibilizar produtos no tempo certo, e dar suporte a nossa comunidade com conhecimento da aplicação de cada um de nossos produtos.
A marca Fórmula Mágica nasceu a partir do conceito de produtos químicos revolucionários que propunham modificar técnicas arcaicas de tratamento de água. Logo, sua excentricidade passou a se atrelar a nossa capacidade de superar expectativas, como dizemos: “Tirar coelhos da cartola”.
Rastreabilidade
Na Fórmula Mágica, estamos fazendo constantes esforços para estabelecer fortes parcerias com fornecedores ao redor do mundo. Buscamos oferecer produtos diferenciados a um ótimo custo acessível para a nossa comunidade.
Nos preocupamos em selecionar produtos certificados pelos principais auditores de cada segmento. Além disso, propiciamos os testes de desempenho em nossas instalações antes de lançá-los no mercado.
As certificações garantem que os produtos são fabricados dentro de boas práticas, com rigor técnico e emprego de materiais seguros que irão resguardar a saúde dos usuários e dos consumidores.
Acreditamos que a combinação desses fatores irá gerar maior valor nas aplicações dos nossos clientes.
Suporte Especializado
Tenha uma experiência de atendimento humanizado sem chatbots e A.I.`s. Receba propostas com agilidade, tire dúvidas de aplicação e conte com a expedição de pedidos mais veloz do mercado.
Os chatbots tradicionais causam filas de espera e as A.I´s não respondem o que queremos. Nosso atendimento é humanizado, e nossos clientes podem contar com suporte técnico-comercial personalizado. Ajudamos a sanar dúvidas de aplicação e enviamos propostas com rapidez.
Nossa expedição agiliza pedidos como nenhuma outra empresa do setor. Por compreender que os departamentos de compra lidam todos os dias com um sem-número de fornecedores, cuidamos de todo gerenciamento de entrega dos pedidos.
Neste processo, determinamos o modal e a transportadora mais indicada, tendo em vista a localização, urgência e os custos envolvidos. Por centralizarmos este processo, conseguimos negociações mais vantajosas com transportadores e repassamos esses descontos ao cliente. Todo pedido gera um link para rastreamento, onde o cliente pode consultar o status e previsão de entrega.
Diferenciais
Selecionamos o melhor produto para o seu segmento. Participamos dos testes de desempenho para garantir que não ocorra nenhuma falha na utilização dos nossos produtos. Possuímos um suporte especializado.
Camila Glacis
Mídias Sociais
Samires Lima
Faturamento
Thaís Lima
Administração / Importação
Robson Lopes
Técnico / Comercial
João Lopes
Marketing / Comercial
Thiago Lima
Financeiro / Comercial
