Quem somos
Saiba um pouco mais sobre a nossa história, nossa missão, nossos valores e diferenciais.
A Fórmula Mágica
O conceito da nossa marca visa transmitir a ideia de transformação da água através das tecnologias que comercializamos, com as quais pretendemos contribuir para recuperar o recurso mais valioso do planeta, tornando-o inesgotável. Independente da origem de água que precise de tratamento, nós oferecemos a solução ideal para nossos clientes.
Nos reinventamos a cada dia para trazer produtos e serviços inovadores, gerando valor para as aplicações e aperfeiçoando o relacionamento com os nossos clientes.
Missão
Visão
Valores
Confiabilidade
Através da seleção de fornecedores e produtos confiáveis, geramos valor às aplicações dos nossos clientes, com isso, resguardamos a segurança dos usuários e consumidores.
Inovação
Buscamos produtos estados-da-arte que possam elevar o nível das aplicações dos nossos clientes, além de aprimorar processos para otimizar nossa eficiência.
Suporte Diferenciado
Superamos as expectativas dos nossos clientes com atendimento humanizado, conhecimento técnico e suporte do início ao fim.
Qualidade
Somos uma empresa moderna e conectada com o que há de atual, e por isso estamos sempre aperfeiçoando a eficiência de todos os nossos processos. Isto está presente em nossa expertise em importar, disponibilizar produtos no tempo certo, e dar suporte a nossa comunidade com conhecimento da aplicação de cada um de nossos produtos.
A marca Fórmula Mágica nasceu a partir do conceito de produtos químicos revolucionários que propunham modificar técnicas arcaicas de tratamento de água. Logo, sua excentricidade passou a se atrelar a nossa capacidade de superar expectativas, como dizemos: “Tirar coelhos da cartola”.
Rastreabilidade
Na Fórmula Mágica, estamos fazendo constantes esforços para estabelecer fortes parcerias com fornecedores ao redor do mundo. Buscamos oferecer produtos diferenciados a um ótimo custo acessível para a nossa comunidade.
Nos preocupamos em selecionar produtos certificados pelos principais auditores de cada segmento. Além disso, propiciamos os testes de desempenho em nossas instalações antes de lançá-los no mercado.
As certificações garantem que os produtos são fabricados dentro de boas práticas, com rigor técnico e emprego de materiais seguros que irão resguardar a saúde dos usuários e dos consumidores.
Acreditamos que a combinação desses fatores irá gerar maior valor nas aplicações dos nossos clientes.
Suporte Especializado
Tenha uma experiência de atendimento humanizado sem chatbots e A.I.`s. Receba propostas com agilidade, tire dúvidas de aplicação e conte com a expedição de pedidos mais veloz do mercado.
Os chatbots tradicionais causam filas de espera e as A.I´s não respondem o que queremos. Nosso atendimento é humanizado, e nossos clientes podem contar com suporte técnico-comercial personalizado. Ajudamos a sanar dúvidas de aplicação e enviamos propostas com rapidez.
Nossa expedição agiliza pedidos como nenhuma outra empresa do setor. Por compreender que os departamentos de compra lidam todos os dias com um sem-número de fornecedores, cuidamos de todo gerenciamento de entrega dos pedidos.
Neste processo, determinamos o modal e a transportadora mais indicada, tendo em vista a localização, urgência e os custos envolvidos. Por centralizarmos este processo, conseguimos negociações mais vantajosas com transportadores e repassamos esses descontos ao cliente. Todo pedido gera um link para rastreamento, onde o cliente pode consultar o status e previsão de entrega.
Diferenciais
Selecionamos o melhor produto para o seu segmento. Participamos dos testes de desempenho para garantir que não ocorra nenhuma falha na utilização dos nossos produtos. Possuímos um suporte especializado.
Colaboradores
Quem faz acontecer
A nossa equipe conta com profissionais altamente capacitados que possuem expertise em sua área de atuação.
Camila Glacis
Mídias Sociais
Samires Lima
Faturamento
Thaís Lima
Administração / Importação
Robson Lopes
Técnico / Comercial
João Lopes
Marketing / Comercial
Thiago Lima
Financeiro / Comercial
Camila Glacis
Mídias Sociais
Samires Lima
Faturamento
Thaís Lima
Administração / Importação
Robson Lopes
Técnico / Comercial
João Lopes
Marketing / Comercial
Thiago Lima
Financeiro / Comercial
